2024年山东农村商业银行面试每日一练(2024.2.2)

　　农商行组织员工到社区慰问空巢老人，并邀请媒体参加。活动当天，你们一行人刚来到第一位空巢老人的家就被拒之门外，场面很尴尬。假如你是本次活动的负责人，你会怎么办?

　　【解析】

　　出现题中这种尴尬的场面，说明我之前的准备工作没有做好，因此而耽误了工作的进展，我感到非常抱歉。作为活动的负责人，我必须马上采取措施应对，化解局面，保证活动的顺利进行。

　　首先，向媒体的工作人员表示歉意，暂时不能拍摄，请媒体稍加等候。如果附近有可以休息的长椅或凉亭，可以安排同事陪同媒体工作人员先去休息一下，待这边安排好了再进行拍摄。

　　其次，和老人进一步沟通，向老人说明我们的身份和来意，并出示相关证件，请老人放心。同时，联系社区居委会人员协助我们。如果老人家不想让自己的隐私泄露，不想被媒体朋友拍到，这样的话我会尊重老人的想法，请媒体回避。

　　再次，为避免之后访问空巢老师人再发生类似情况，我会派一名同事先我们一步跟下一户老人打好招呼，做好准备。

　　最后，这件事也警示了我，以后的工作中，做任何事情之前都要考虑充分，做好准备工作。一旦出现突发状况，要沉着冷静，积极应对，尽力解决问题。