2020年济南平阴蓝海村镇银行招聘岗位工作职责及任职工作要求

　　(一)大堂经理岗

　　1.招聘人数：3人。

　　2.工作职责：

　　(1)在银行网点迎送客户，解答客户咨询。

　　(2)引导、协助客户填单及办理业务;指导客户使用自助设备，网上银行，手机银行等。

　　(3)受理客户意见，协调处理客户投诉。

　　(4)按照规范化服务要求，积极向营业大厅内客户进行简单产品推介、解答简单业务咨询等金融服务。

　　(5)维护大堂秩序和环境卫生。

　　(6)合理对客户进行分流，根据客户需求，引导客户到营业网点不同功能区域办理业务。

　　(7)其他职责范围内的工作。

　　3.任职资格要求：

　　(1)全日制专科(含)以上学历。

　　(2)年龄30周岁(含)以下，具有金融相关工作经验者优先。

　　(3)具有良好的沟通技巧和营销技能。

　　(4)无不良从业记录。

　　(二)办公室文秘岗

　　1.招聘人数：1人。

　　2.工作职责：

　　(1)负责各类文件的接收、传达、转发、归档等工作。

　　(2)各类综合性或专题性业务材料的起草和撰写。

　　(3)负责牵头组织综合型会议，做好会议记录，确保会议记录内容完整、准确。

　　(4)完成职责范围内的其他工作。

　　3.任职资格要求：

　　(1)全日制专科(含)以上学历。

　　(2)年龄30周岁(含)以下，具有文秘相关岗位工作经验者优先。

　　(3)熟悉了解经济、金融、产业政策以及相关规章制度，掌握公文写作、新闻宣传等知识。

　　(4)无不良从业记录。