2020事业单位考试备考：结构化面试模拟题【0818】

　　为加强普法宣传效果，某事宣传局采用古语新说、漫画宣传的方式对部分法律条文进行宣传。有一张标题为“司马光砸缸 罚款二十”，并配有图画的宣传画前站满了群众。并议论纷纷，认为这样很不合理，部分老大爷情绪激动表现的很气愤，说中华传统美德怎么沦落到这个地步。领导发现确有不妥之处，派你去解决，你怎么办。

　　【评分参考要点】

　　(1)作为政府工作人员，要明确自己是来和群众沟通稳住局面的。

　　(2)妥善的解决群众反映的问题，不要逃避推脱。比如对于部分情绪比较激动的老大爷要做到首先安抚，以免发生意外。然后表明自己会尽快将问题反映给领导并第一时间进行 处理。

　　(3)与相关部门沟通结束后将处理结果进行反馈。

　　(4)总结本次事件的经验教训。比如以后采用古语新说来宣传时，要充分考虑典故本身的社会价值，以及广大群众的受众心理。