2020年教师资格证面试结构化模拟题及解析119

　　男同学对女同学不礼貌，女同学打男同学，教育女同学，女同学说男同学先骂我， 怎么处理?

　　【答题思路】本题为人际沟通题，可以参照态度、原因、化解、避免四步答题。

　　【参考答案】

　　这个问题我需要妥善处理，保持不偏不倚、客观公正的态度去处理，不然容易伤害学生 的感情。

　　首先我会安抚女同学的情绪，并详细了解事情的来龙去脉，再弄清事情经过之后，我会 先向女同学道歉，因为老师没有弄清楚事情就批评了他。

　　其次我会找到男同学，告诉他应该尊重女同学，并让他和女同学道歉，同时我也会告诉 女同学，虽然该男同学有错在先，但是打人终归是不对的，也请她向男同学道歉。互相道歉 之后老师要开导他们，化解矛盾，让他们能够握手言和。

　　最后我会加强班风建设，在班上召开一个主题班会，主题为团结的重要性，引导学生去 关爱同学，和谐相处。

　　我相信通过我的正确引导，我们班的学生一定能相处的非常好，健康快乐地成长。