2021教师资格证面试：应急应变类结构化题型如何答题

　　而对于面试，可能很多小伙伴不知如何下手。面试到底考查什么内容呢，应该如何去备考呢?那下面我们来说一下资格证的那些事。

　　首先教师资格证面试主要考查三个方面，分别是结构化问答(5分钟)、试讲(10分钟)、答辩(5分钟)，共20分钟考试，所以，我们的面试成绩也将会在这20分钟内确定下来。最使小伙伴们疑惑的可能就是结构化问答了。到底什么是结构化问答呢，应该怎么回答呢?下面我们就来说一下如何去解答结构化问答。

　　对于结构化问答，我们可以把它分为六个模块，分别是自我认知、应急应变、人际沟通、组织管理、综合分析和教育教学类。在我们的考试中，比较常考的两个方面是应急应变类与综合分析类(PS：其他的也会考)。今天我们就侧重来分析一下应急应变类的结构化问答的答题技巧。

　　首先，什么样的情况才叫做应急应变呢?顾名思义，重点在于急、变。在我们的日常生活中，会有很多突发事件，例如：地震，台风等。这就是一种生活的应急。那在我们的学校或教学中，同样也会出现一些突发事件，例如：在讲课过程中，有学生睡觉，作为一名教师，你应该怎么做?这是我们在结构化问答中经常碰到的应急应变类的问题。针对这种问题，我们怎么快速、有效的解决呢?首先，我们的答题原则：(1)心理稳定，快速反应;(2)工作为重，以人为本;(3)轻重缓急，有序处理;(4)多方协调，合作完成。遵循这四个原则，不论出现什么样的状态，自己一定要不慌乱，不急躁，保持冷静，然后快速的解决出现的相关问题，在解决问题的过程中，我们还要谨记以人为重，以课为重的理念。答题思路可以分为以下四步：(1)分析情况：简要分析突发的事件与状况;(2)确定任务：确定任务目标;(3)解决问题：提出对策，解决问题，化解矛盾;(4)总结提高：追查责任，总结反思，整改提高。

　　然后，我们在答题过程中还需要注意几个方面的问题。

　　第一个方面就是内容：(1)认真审题，找出题目中的关键词。(2)回答应急应变类试题时，应尽可能多的提出解决方法，即“穷尽一切对策”。往往是既新颖又有可操作性的对策能让考官眼前一亮，给出高分。(3)处理比较复杂的突发事件时要注意轻重缓急排序。(4)答题中涉及化解主体矛盾的内容。

　　第二个方面为语言：(1)答题时，需用一些词语体现出来处理问题的及时性、紧迫性，比如：用“迅速、立即、马上、第一时间”等词语来体现反应及时。(2)答题时，可用恰当的语言来凸显答题原则。比如：沉着冷静、以大局为重、保障人民群众、学生的生命财产安全等。最后，如果想得到高分，答题一定要全面，也就是：在解决问题时，一定要快、全、好。下面我们来看这样一个例子：

　　你组织一个老教师经验交流会，结果两位老教师吵起来了并且其中一位离场，请问你怎么办。

　　参考答案：

　　分析情况：

　　遇到这种情况，首先我会控制自己情绪，保持冷静。因为一个会议质量的高低，组织者的作用非常巨大，我一定要充分的发挥好自己的组织协调能力。

　　确定任务：

　　组织此次老教师经验交流会，有其重要作用和意义。老教师之间发生争吵是因为对教学中存在问题的看法不同，基于此，我会与老教师们进行沟通，确保经验交流会的继续进行。

　　解决问题：

　　首先我会组织在场老教师继续讨论，保证会议的顺利进行。同时，安排会务组的其他工作人员出面，找到离场的老教师，平息他的情绪，并努力做好解释说明工作，了解老教师的具体想法，尽可能劝其返回继续讨论。如果离场老教师不愿意回来，也要由工作人员详细收集其想法和建议，并妥善安置他。而我会在会议结束后，迅速与该老教师进行沟通。等局面稳定下来以后，再安排争执双方阐述自己的观点，对他们的意见进行过滤沟通，指出问题的症结，劝导双方都要避免冲突，要平心静气寻求一个双方都能接受的交汇点，以便解决问题。

　　总结提高：

　　事后，我会认真地做好总结，以便不断提高自己的应变应急能力，组织能力。