2021山东军队文职其他类岗位面试答题参考

　　从历年军队文职笔试成绩时间发布来看，成绩发布后到面试，准备的时间非常短，这也意味着需要我们提前去了解面试的一些细节!部队文职主要采取的是模块化面试，跟公务员的结构化面试稍稍不一样，其实，也是大同小异。总结起来就是看你会不会说，能不能说，怎么说。以下是其他类岗位面试题参考答案：

　　1.部队要求你必须加班，且在你请假时不予批准，你怎么办?

　　【考察能力】

　　解决问题能力、自我认知与职位匹配

　　【参考要点】

　　1. 表态

　　1) 公事与私事产生了冲突

　　2) 理性思考，正确看待

　　2. 端正态度，理解部队要求加班是为完成团队任务，妥善处理工作

　　1) 业务高峰期我们有新的紧急任务要完成

　　2) 原有的工作方案不合理

　　3) 出现突发状况导致后续工作无法进行

　　4) 自己的工作效率太低，耽误了团队进程

　　3. 在加班和请假之间找好平衡点，做到“公事为主，公私兼顾”

　　1) 朋友约会或来访，那我会跟朋友道歉，约朋友改天再见面

　　2) 父母或亲人来看望我，找朋友帮忙接人，并忙完工作的第一时间去看他们

　　3) 生病严重，需要治疗，向领导递交医院病历尽量在家参与工作

　　4. 总结提升

　　1) 相信通过以上措施，能够处理好此次问题

　　【参考解析】

　　作为一名部队人员，服从领导安排，保质保量地完成工作是我的职责，必要时加班加点也在情理之中。但出现部队要求我加班，且在我请假时不予批准的情况，说明公事与私事产生了冲突，这就需要我先稳定情绪，再理性思考，做到“公事为主，公私兼顾”。

　　首先，我要端正态度，理解部队要求加班是为完成团队任务，维护我们的部队形象。可能是业务高峰期我们有新的紧急任务要完成;可能是因为我们原有的工作方案不合理，按照既定时间点完成工作的话会影响后续工作;也可能是我们的工作因一些突发状况导致后续工作无法进行，所以我们必须启动应急预案，加班加点攻克难关。当然，也有可能是我自己的工作效率太低，耽误了团队进程……无论是以上哪种原因，我都应该服从领导加班的安排，全力以赴地完成此次加班任务。

　　其次，我会在加班和请假之间找好平衡点，做到“公事为主，公私兼顾”。我会根据请假缘由进行协调处理，努力克服困难。如果我请假是因为朋友约会或来访，那我会跟朋友道歉，解释现实情况，约朋友改天再见面;如果是父母或亲人从老家过来看望我，我会先找朋友帮我去车站接人，并将其安顿好，我会在加班忙完工作的第一时间去看他们。但如果是我生病严重，需要去医院输液、治疗等，实在无法去单位加班。我会与领导再次联系，向领导递交医院病历、疾病证明等材料;同时我也会承诺尽量在家参与工作，通过网络与同事沟通工作情况;此外，我还会表态在下次有加班需要时，主动承担更多的工作任务，最终获得组织的批准。

　　相信通过以上措施，能够处理好此次问题。在今后的工作中，我会注意提高自己的工作效率，多向经验丰富的老同事请教。及时与领导沟通工作细节，反馈工作进度，为团队贡献自己的力量。

　　2.当前人才是第一资源，关于待遇留人、感情留人、事业留人，你怎么看?

　　【考察能力】

　　综合分析能力

　　【参考要点】

　　1. 扣题

　　1) 这三种方式是制定人才政策中应该注意的关键因素，缺一不可

　　2. 待遇留人

　　1) 通过提高待遇保障来留住人才

　　2) 个体在工作中追求更好的工资待遇，无可厚非

　　3) 制定人才政策的时要制定合理的待遇政策

　　3. 感情留人

　　1) 要与人才之间建立情感连接，通过感情联结留住对方

　　2) 感情留人的意义

　　3) 单位要做好团建工作，建立融洽的工作氛围

　　4. 事业留人

　　1) 人才在这个地方这个单位产生事业感、归属感

　　2) 事业留人的意义

　　3) 完善人才晋升机制，让员工产生归属感

　　【参考解析】

　　有一句电影台词说：21世纪最重要的是什么?人才!

　　人才作为推动经济社会发展的第一推动力越来越被社会重视。既然人才如此重要，那如何留住人才成为很多单位要考虑的问题。对于题干中提到的待遇留人、感情留人、事业留人三种方式，我认为这三种方式都是制定人才政策中应该注意的关键因素，缺一不可。

　　待遇留人指的是要通过提高待遇保障来留住人才。马斯洛的需要层次理论认为人的最基本需求是生存需求，而工作中的待遇保障是满足基本生存需求乃至实现美好生活的基本条件。个体在工作中追求更好的工资待遇，这是无可厚非的，因此我们在制定人才政策的时候一定要根据人才的实际情况制定合理的待遇政策。

　　感情留人指的是要与人才之间建立情感连接，通过感情联结留住对方。马斯洛的需要层次理论认为社交需求是人的重要需求之一，社交需求指的就是情感上的满足。在工作中这种感情即包括上下级之间的感情，也包括同事之间的感情，甚至包括员工在工作中的情绪是否得到解决，诉求是否得到满足等。比如，一个优秀的领导要做到奖罚分明，奖励是要引发员工工作的积极性，而惩罚是要让员工正确认识到自己的错误，这样才能建立良好的上下级关系。良好的团队氛围能够增加大家的凝聚力、向心力，使员工自然愿意留下来。反之如果团队内部勾心斗角、你争我夺，那必然会导致人才流失。而在工作中不可避免地会由于工作压力等问题而产生抑郁、焦虑乃至愤怒等消极情绪，这些情绪是否能够得到及时地纾解也事关员工在单位工作的幸福感。所以单位一定要及时做好团建工作，建立融洽的工作氛围，让员工对单位对其他同事、对领导产生情感上的依赖和信任，这样也能有助于留住人才。

　　事业留人指的是要让人才在这个地方这个单位产生事业感、归属感。马斯洛的需要层次理论认为个体最高的追求是自我价值的实现，而建功立业就是个体在工作中实现价值的具体体现。个体工作初期的基本目标是满足生存需要，但是随着个人的不断发展，每个人的目标也会不断提高。一个人如果能够将工作当作事业来做，那必定能够全身心地投入。一个人如果只是把工作当作工作而已，那他随时有可能跳槽。因此作为单位来说一定要完善人才晋升机制，让员工看到未来的发展前景，让员工对单位真正的产生归属感，让员工能够把工作当作事业来做。

　　总之，待遇留人、感情留人、事业留人都是人才政策的重要组成部分。作为单位来说应该充分考虑各项因素，真正留住人才、发展人才、培育人才，做好人才的积累工作。

　　3.你单位领导让你负责接待前来开会的人员，你该如何做?

　　【考察能力】

　　计划组织能力

　　【参考要点】

　　1. 和会议组织者详细了解确认会务整体安排

　　1) 会议起止时间、议程安排，吃、住、行的规格、标准、要求等

　　2. 针对接待前来开会人员需要完成的工作，拟定工作任务清单及计划

　　1) 包括会议议程表、预定酒店、会议地点与路线、参与接待的工作人员等

　　3. 拿到参会人员名单与联系方式

　　1) 先建立接待沟通群，将所有参会人员拉进群里

　　2) 通知会议信息

　　3) 了解其他需求，比如饮食禁忌、宗教禁忌等

　　4. 安排工作人员在会场入口处做好签到工作，并提供会务咨询

　　1) 发放会议服务册，包括会议议程安排、会场平面图等

　　5. 会议结束后，做好接待的善后工作

　　1) 酒店结算、安排送站或送机等

　　2) 微信群对大家参会表示感谢，必要的话解散微信群

　　【参考解析】

　　做好接待工作，可以展示我单位良好形象。领导让我负责接待前来开会的人员，我会从以下几方面着手保证工作效果：

　　第一，和会议组织者详细了解确认会务整体安排。包括会议起止时间、会议议程安排，吃、住、行的规格、标准、要求、具体信息等。拿住来讲，我会具体了解前来参会人员安排在哪个酒店、什么时间可以入住等。这样确保自己接待时能够周全到位。

　　第二，针对接待前来开会人员需要完成的工作，拟定工作任务清单及计划。具体包括打印会议议程表、预定酒店、明确会议地点与路线、确认参与接待的工作人员等。

　　第三，拿到参会人员名单与联系方式。先建立接待沟通群，将所有参会人员拉进群里。一些共通信息，如会议议程安排、会议地点及路线、住宿信息、需带物品等在群里进行通知。其中有一些需要单独沟通的人员与事项，再点对点进行沟通。一直到会议开始前，确保随时更新信息，将必要信息随时通知到前来参会人员。这一过程中，也要注重和前来开会者的沟通，了解其是否有其他需求，比如饮食禁忌、宗教禁忌等，在接待时加以考虑，确保大家都能愉快参会。

　　第四，安排工作人员在会场入口处做好签到工作，并提供会务咨询。来参会者抵达时，为了让参会者尽快熟悉，我们会发放会议服务册，包括会议议程安排、会场平面图等。

　　第五，会议结束后，做好接待的善后工作，包括酒店结算、安排送站或送机等。在微信群对大家参会表示感谢，必要的话解散微信群。

　　我还会总结此次接待工作中的得与失，前事不忘后事之师，为以后工作积累经验。

　　4.领导下达的决定造成了错误，你是执行人员，你认为是谁的责任?

　　【考察能力】

　　自我认知与职位匹配

　　【参考要点】

　　1. 表态

　　1) 自己要根据军队规章制度及一线工作的实际情况对决定的合理性进行判断

　　2) 我作为执行人员，肯定负有不可推卸的责任

　　2. 具体做法

　　1) 主动对领导决策前提供真实全面的一线信息，让领导了解基层工作，给出的决定

　　2) 主动请示，认真领悟决定，明确执行中的注意事项，并结合实际情况做出判断

　　3) 如果决定有误，可以及时汇报调整，保障单位的利益不受损

　　3. 总结提升

　　1) 服从是天职，但是也要有判断能力

　　【参考解析】

　　在日常工作中，下属高效执行领导下达的决定是正确的。但是作为一名下属，也要发挥自身的主动性，不能只是盲目服从。在军队相关部门工作中，我们要根据我国法规、军队规章制度以及一线工作的实际情况对决定的合理性进行快速判断，既帮助领导作出正确决策，又能维护单位利益不受损。

　　因此，面对题目中提到的情况，我认为虽然决定是领导作出的，但我作为执行人员，肯定负有不可推卸的责任。面对工作中出现的错误，我会主动尽快地弥补，并接受组织的惩处，做好反思和总结工作。在以后的工作中，我会坚守纪律，也要发挥工作主动性，做好领导的绿叶和助手。

　　比如，在日常工作中，我会多用心观察多总结，主动对领导决策前提供真实全面的一线信息，让领导能在百忙之中，全面了解基层工作、一线情况，确保给出的决定和指示准确合规，工作安排合理科学。

　　在需要执行上级领导的决定时，我会主动请示，认真领悟决定指示的意图，明确执行中的注意事项，并结合实际情况做出判断。关于决定执行时可能出现的一些问题，或者可能带来的一些影响，主动思考，并就如何解决向领导献计献策，确保领导如果决定有误，可以及时得以调整，避免损失错误的产生，维护好领导的权威，保障单位的利益不受损。

　　总之，作为一名军队文职人员，服从是天职，但也必须谨记自身在任何时候都是要忠于党，忠于国家，忠于人民，为军队健康发展全力以赴。

　　5.如果工作和生活发生冲突，你会怎么办?

　　【考察能力】

　　应急应变能力

　　【参考要点】

　　1. 表态

　　1) 要坦然对待，坚持以工作为重，也要尽可能兼顾生活

　　2. 具体做法

　　1) 认真听取领导的意见和建议，明确工作要求及相关注意事项

　　2) 评估工作和生活两方面的重要程度和紧急程度，有序处理

　　3) 如果工作任务紧急，关乎群众的切身利益，全力完成，注意反馈和高效

　　4) 如果生活发生变故，非我不可，向领导请示说明，远程协助工作

　　3. 总结经验，提升自我

　　1) 有大局意识

　　2) 关注亲友情绪和需求

　　【参考解析】

　　在工作中，难免会遇到和生活发生冲突的现象。比如在领导安排任务的同时，可能已经和朋友约好要聚会。我认为，遇到这种情况，要坦然对待，坚持以工作为重，也要尽可能兼顾生活，不能忽视家人和朋友的感受。我们要努力做到工作和生活两不误。具体来说，我会这么做：

　　第一，认真听取领导的意见和建议，明确工作要求，尤其注意时间节点和相关注意事项。同时，我会评估工作和生活两方面的重要程度和紧急程度，坚持优先工作的原则，按照事情的轻重缓急，列出计划清单，进行有序处理。

　　第二，分情况处理，做到原则性与灵活性相统一。如果工作任务非常繁琐、紧急，关乎群众的切身利益，我会先全力以赴准备工作，并提前向亲友说明情况，我相信他们也会理解我的难处。在处理工作中，我会向领导请示汇报，方便领导知道我的工作进度。同时，也可以提一些建议，帮助我调整工作方式方法，优化工作效率，保证工作质量。在这个过程中，我也会积极向同事请教工作技巧，从而可以少走弯路，高效地处理工作。当处理完成工作之后，我会通过打电话问候、赶赴现场等形式，向亲友表达歉意和关心。如果时间允许，我会向领导请示，在保证能按时完成工作的前提下，先解决生活安排。结束之后，我会主动投入工作，加班加点、保质保量地完成。如果生活方面发生大的变故，而工作任务相对没那么紧急或者并不是非我做不可，我会向领导请示，说明情况，我相信领导会理解我的心情，允假处理。之后，我会迅速将手头工作做好交接班，并在处理生活问题时，通过电话沟通、邮件发送等方式来协助同事完成相关工作。

　　第三，总结经验，提升自我。在今后的工作中，一方面我会建立大局意识，加强学习，提升工作能力，服从领导安排，认真做好本职工作;另一方面，我会关注亲友情绪和需求，尽量平衡好和工作之间的关系，从而更能够全身心投入工作，切实做好工作。