【2021遴选案例分析】如何解决信访干部的“三怕”问题?

　　一要牢记初心使命，强化责任担当。要坚持人民至上理念，努力克服畏难情绪，迎难而上，用心用力用情履职尽责。

　　二要改进工作作风，提高自身本领。要坚持问题导向，在推动解决现实问题中积累工作经验，在实践历练中提高群众工作本领。

　　三要深化标本兼职，完善工作机制。健全矛盾预防化解长效机制，做好源头防范。健全部门协作处理机制，形成工作合力。健全信访工作督导考核机制，既要强化工作责任，又要帮助解决问题。

　　四要加强法治宣传，打造阳光信访。引导群众遇事找法、信法，借助科技手段打造阳光信访平台，促进信访工作公平公正公开。