【2021遴选公文写作】如何做好公文处理工作?(3)

　　“效”——提高办公效率

　　建设电子系统。2019年秘书处主导开发上线了新华社新版电子公文系统，实现了全社公文电子化流转全覆盖，以及公文处理情况透明化动态追踪，使查询、催办更加便捷，大大提高了办文效率。建成总社各部门与国内各分社之间的高效涉密传输通道，实现涉密文件、材料文档等实时保密传输，改变了以往需要近一周才能到达分社的情况。

　　规定办理时限。加强公文跟踪催办，重要事项全程跟进，对特别重要、情况紧急的公文特事特办、急事急办、即收即办;对于较急事项要求部门尽量在1至2个工作日内办结;请部门研提意见的一般不超过3个工作日;一般性公文原则上要求收文后5个工作日内办结;涉及多部门的事项，督促牵头或主办部门主动与相关单位商办，从快从速办结;对于一时解决不了的，要求牵头或主办部门及时报告进展情况或做好解释说明。

　　加强沟通服务。提升窗口观念，点对点进行公文宣讲培训，梳理编印公文处理材料汇编，制作“公文审核”“发文办理”“公章刻制”等工作流程图，方便干部职工事前了解流程、事中掌握进展、事后做好对接。审核把关中及时与起草部门同志沟通，发挥辅助功能，避免反复件、走弯路等情况。此外，对办文拖沓的部门，以书面形式进行反馈或在全社通报，有效发挥督促作用。