申论热点：练就与群众“谈得来”的本领

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　　习近平总书记在内蒙古考察时强调，“要大兴务实之风，抓好调查研究，在察实情、出实招、求实效上下功夫。”【批注1】引用名言。“察实情”作为调查研究的重中之重，考验的是干部做群众工作的水平，特别是与群众“谈得来”的本领。只有与群众“谈得来”，才能够听到真话、取得“真经”。【批注2】立意：只有与群众“谈得来”，才能够听到真话、取得“真经”。

　　“谈得来”，首先得“听得来”。【批注3】分论点1：“谈得来”，首先得“听得来”。衡量谈不谈得来，不是看干部说了多少，而要看群众是否愿讲多讲。现实中，部分年轻干部与群众“谈不来”，很大程度上与“听不来”有关。习惯于预先设定问题，刻板生硬地“我问你答”，总想着自己问什么、群众就答什么;习惯于讲“我觉得”而不是“你觉得”，一味地按照既定思路来引导对话，一旦“群众所讲的”不是“自己想听的”，便会不耐烦、听不进、不愿听。【批注4】举例论证。实际上，群众语言最为生动质朴，既反映客观现象，又揭示内在联系，蕴含其中的情与理是解决实际问题最有效的逻辑。到基层调研，拜群众为师，关键要当好听众。要把“舞台”“话筒”交给群众，多听多记多想多问，以积极回应和适当追问引导群众打开“话匣子”，在畅所欲言中听到更多的心里话牢骚话，以真情换实感，以共情求共鸣。

　　“谈得来”，其次得“说得来”。【批注5】分论点2：“谈得来”，其次得“说得来”。与群众说话，当谈群众话。有的干部久居机关，鲜往基层，与群众交流时仅靠一股热情劲，却少了一股热乎劲，或是自己讲得天花乱坠，群众听来云里雾里，又或是被群众讲得不明所以、问得哑口无言，再或是找不到话题、接不上话茬、听不出话音……【批注6】举例论证。最终外行人说不出内行话，说到底还是对基层缺乏了解，与群众缺少交流，接“地气”不够，与群众说话底气就不足。要避免陷入“话不投机半句多”的窘境，调研前必须做足“功课”，对所调研事项在基层的落实情况、难点堵点以及调研中可能遇到的问题，提前思考准备，做到心中有数。话须通俗才传远，语必关情方入脑。要与群众套近乎而不是“假客气”、拉家常而不是“侃大山”，善用群众语言拉近情感距离，把话说到群众关心关注的“点子上”“心坎里”，做到话到情也到。

　　“谈得来”，更得要“带回来”。【批注7】分论点3：“谈得来”，更得要“带回来”。调查研究的出发点在于解决问题，落脚点在于服务群众。习近平总书记在正定工作期间，对于调研中群众反映的诉求，都会详细记录、一一带回，及时采取措施予以解决，从而赢得群众信任，交了许多能说心里话的基层朋友。【批注8】举例论证。事实证明，行胜于言，质胜于华，说得好听不如干得漂亮。既要真诚倾听群众呼声，更要真实反映群众愿望，对群众反映的问题诉求，听过不能放过，听到也要做到。要当好社情民意的“传声筒”“扩音器”，群众期待什么就反映什么，有诉求马上办，有问题马上解，真正把基层“声音”带回来、把基层智慧带回来、把基层经验带回来，使调查研究的过程成为听民意、集民智、解民忧、聚民心的过程，变“问题清单”“需求清单”为“履职清单”“成果清单”。

　　在调查研究中得要“听得来”，“说得来”，更得要“带回来”。才能做到与群众“谈得来”，才能够听到真话、取得“真经”，从而真正做到大兴务实之风，抓好调查研究工作。【批注9】总结提升，呼吁号召。

　　(文章来源：《中国组织人事报》，有所改动)

　　材料小结

　　1.核心内容：练就与群众“谈得来”的本领

　　2.理论总结：

　　大兴务实之风，抓好调查研究，在察实情、出实招、求实效上下功夫。新时代的群众工作，更加注重的是以人民为中心，与人民群众建立深度互信，然而这其中最关键的莫过于与群众“谈得来”的本领。“谈得来”是一种能力，一种责任，是我们党与人民群众保持紧密联系的重要体现。我们需要运用到位的方法与技巧，用平易近人的态度、关心、理解和关爱的词汇、立场稳定的思路等，去与群众建立真挚的联脉关系，去解析群众生活的琐事和伟大的变动，去创造更美好的未来。