2024银行校园招聘每日一练8.3(三)

　　网上订房“到店支付”，银行先行扣除房费，后未入住，要求退款被拒，酒店根据合同的补充说明拒绝退款。下列说法不正确的：

　　A.补充说明是格式条款

　　B.酒店应当对“补充说明”作特别提示

　　C.订房合同无效

　　D.酒店应退房款

　　【答案】C

　　【解析】第一步，本题考查法律知识。

　　第二步，C项：合同中包含格式条款，并不意味着整个合同就无效。合同本身是一种民事法律行为。根据2021年版《民法典》第一百四十三条，具备下列条件的民事法律行为有效：(一)行为人具有相应的民事行为能力;(二)意思表示真实;(三)不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。可见，合同的有效性取决于多种因素，如双方的意思表示是否真实、内容是否合法等。在没有更多信息的情况下，不能简单地断定订房合同无效。C项错误。

　　因此，选择C选项。

　　【拓展】A项：格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。在酒店预订过程中，通常会有一些标准化的条款，包括补充说明，这些往往是为了提高效率而预先设定的，因此可以视为格式条款。A项正确。

　　B项：根据2021年版《民法典》的规定，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。由于补充说明包含与消费者有重大利害关系的条款，酒店确实有义务对其进行特别提示。B项正确。

　　D项：虽然补充说明可能规定了某些情况下不予退款，但如果这些规定违反了消费者权益保护的相关法律，或者酒店在提供补充说明时未尽到合理的提示和说明义务，那么这些规定可能是无效的。因此，如果消费者未入住并要求退款，酒店需要根据具体情况退还房款。D项正确。