二、危机介入模式的内容及特点
1. 危机介入理论：
n 通常涉及两个方面，一是减轻危机事件的负面影响，二是利用危机事件帮助服务对象解决目前面临的现实问题，并且同时提升服务对象适应环境的能力。
n 危机的定义：危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。
n 危机划分为两类：普通生活经历危机(上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等)和特殊生活经历的危机(家庭破裂、战争、自然灾害等)。
n 成为危机的三方面的条件：阻碍服务对象重要目标的实现，使服务对象基本需要无法满足，如损害服务对象的健康、威胁服务对象的安全，迫使服务对象的情感联系出现断裂等;二是超出服务对象现有的能力，使服务对象无法凭借以往的方式解决问题;三是导致服务对象出现心理失衡，使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态中，无法忍受任何生活压力。
n 危机介入模式所说的危机是指当下或者近期发生的特殊事件，具有即时、和紧急的特征。
n 危机的发展阶段：
ü 危机：出现危机后，服务对象用习惯性的方式解决，如仍旧无法解决的就到了第二阶段，解组。
ü 解组：服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决能力下降，生活平衡被打乱。
ü 恢复：服务对象了解了解组的痛苦经历后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。
ü 重组：服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，还包括家庭关系的重建。但并不是所有的服务对象都能恢复到危机前或者比危机前更好的平衡生活状态。
2. 危机介入的基本原理：采取心理和社会相结合的服务介入策略，将服务对象的内部心理调整与外部资源链接整合在一起。危机中无助感受的处理，外部社会资源的挖掘，服务对象应对危机能力的提升。
1) 及时处理：
2) 限定目标：危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害。
3) 输入希望：
4) 提供支持
5) 恢复自尊
6) 培养自主能力
3. 危机介入模式的特点：
1) 迅速了解服务对象的主要问题
2) 快速作出危险性判断
3) 有效稳定服务对象的情绪
4) 积极协助服务对象解决当前问题
