2020军队文职公共科目备考:决策方法与决策模式

　　一、行动方案选择的决策方法

　　1. 确定型决策方法—盈亏平衡点法

　　2. 风险型决策方法—决策树法

　　3. 不确定型决策方法:① 乐观原则(最大收益值原则);② 悲观原则(小中取大原则或最大最小收益值原则);③ 折衷原则;④ “最大后悔值”最小化原则。

　　二、确定活动方向和内容的决策方法

　　1. SWOT 分析法

　　由哈佛商学院的安德鲁斯教授在《公司战略概念》一书中提出的。决策

　　者在企业内部的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses),以及外部环境的机会(Opportunities)和威胁(Threats)的动态结合分析中,确定相应的生存和发展战略的一种决策分析方法。

　　2. 波士顿矩阵分析法

　　由波士顿咨询公司提出,以市场占有率和业务增长率为维度,把企业的业务分为四类,不同业务类型应采用不同决策策略。

　　三、集体决策方法

　　1. 头脑风暴法

　　头脑风暴法的四项原则:(1)各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论;(2)建议不必深思熟虑,越多越好;(3)鼓励独立思考,奇思妙想;(4)可以

　　补充完善已有的建议,使之更具说服力。

　　2. 名义小组法:选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员,并提供与决策问题相关的信息,小组成员独立地思考,提出决策建议。

　　3. 德尔菲法:根据问题的特点,邀请相关研究或有经验的专家,并提供与问题有关的信息。

　　4. 电子会议分析法:是群体预测与计算机技术相结合的预测方法。

　　四、快速决策分析法

　　快速决策分析法是由美国杜克大学管理学者贝恩和沃普尔提出的,是在时间和信息不充分的条件下迅速做出决策的分析方法。快速决策分析是一种方法论,它强调对决策问题的整体思考和结构化,注重运用正确的分析过程。

　　五、决策管理的模式

　　1.“L”决策模式:是领导者对该项事情的决策,完全依据自己对该事情的了解与信息,凭其经验与知识做决策,完全不与相关部属讨论或征询意见。 习惯这种决策模式的主管大都倾向独断式的领导,平时与员工保持距离,这是一种最差的决策模式。

　　2.“LI”决策模式:领导者面对一项决策时,会选择性的询问员工一些问题的看法,但并不会让员工知道询问的目的何在,之后自己根据这些得来的信息, 进行决策。LI决策模式,也只有10 的参与度,主要还是领导者,依据自己的知识与情报来做决策。如果决策的品质与正确性是很关键的时候,且领导者对这项决策又缺少足够知识时,L与LI两项都不是最理想的决策模式。

　　3.“LC”决策模式:是领导者单独的分别找几位部属,征询他们对决策的意见,领导者会先说明决策的目的与困难,并与这些部属相互讨论什么是最

　　佳的方案。

　　4.“LCT”决策模式:领导者在需要做决策的时候,会先召集相关的主管一起开会,先向主管们说明决策的目的与困难,并请每一位主管提出各自的看法与决策建议,在会议中,领导者只扮演鼓励发言、引导讨论的角色,让不 同的意见激荡出更好的意见,最后领导者综合大家的意见后,加上自己深入的思考,才做出决策,并向相关提供意见的主管说明最终的决定与原因。

　　LCT 模式对员工能力的成长效果最好。对于复杂且没有规范可循的问题,

　　LCT 是最好的决策模式。

　　5.“T”决策模式:是一种全员参与的模式,领导者将决策的形成完全的交给团队,并全力的支持团队最后的决定。这种模式,最能被大家接受,并愿意全力支持,效力最高。T 模式是最民主的决策模式,是员工参与度最高的模式,但这种模式如同 L 模式,也是一种极端,很容易被部分忽略自己管理责任的领导者,以授权之名义,完全放任员工做决策。

　　演 练

　　陈辉建议,项目组采用头脑风暴法,看看能否在工作思路上有所突破,解决时间紧,任务重的难题,头脑风暴法是现代创造学奠基人亚历克斯 奥斯本于

　　1938年首次提出的。这种方法通过有关与会者之间的信息交流,引起思维共振,产生组合效应,从而导致创造性思维。头脑风暴应遵循的原则是( )。

　　A. 与会者尽可能的多而广的提出设想

　　B. 与会者在会上应对他人的设想进行评判

　　C. 与会者应仅限于自己的专业领域提出设想

　　D. 每个与会者只能提出一个设想

　　【答案】A。头脑风暴法的原则要求建议不必深思熟虑,越多越好,尽可能的多而广的提出设想,故 A 选项正确;各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论,故B 选项错误;建议不必深思熟虑,越多越好,奇思妙想,不限于自己的专业领域提出设想,故 CD 选项错误。所以答案选 A。