2025军队文职管理学专业科目：群体行为

　　第三章 群体行为

　　一、群体概述

　　群体的概念、特征与功能;群体的类型;群体动力理论;群体发展阶段。

　　二、群体结构与群体行为特征

　　群体中的角色和地位;群体规范;群体行为特征;群体有效性及其影响因素。

　　三、群体人际关系与冲突

　　群体凝聚力与群体士气;群体内人际关系平衡;改善群体人际关系的方法;群体内部冲突;群体间冲突;群体冲突解决与管理。

　　四、团队管理

　　团队的概念、特征、形成与作用;团队的类型;团队过程管理;团队效能及其评价。

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