8.管理环境中，以下哪项是组织管理工作中需要头等关注的问题? ()

　　A.供应商

　　B.用户或顾客

　　C.竞争对手

　　D.政府机构【答案】B

　　【解析】本题的考点是管理环境。微观环境组织的特殊环境包括产品的用户、竞争对手和供应商、政府机构与社会团体等。它更直接、更具体地影响着组织的活动。用户(顾客)是组织管理工作中需要头等关注的问题，用户对产品的总需求决定着行业的市场潜力，从而影响行业内所有企业的发展边界。故本题选B。

　　【知识拓展/技巧点拨】分清楚组织所处的内外部环境要素