知识点8人力资源培训的方法

　　(一)在职培训

　　优点：员工的工作不会受到影响;培训的实用性较好，培训时的环境就是实际工作的环境;员工可以立即将培训的内容运用到实际工作中去，可以及时地得到反馈;培训费用低，不用专门购买设备。

　　缺点：员工在接受培训时容易受到外界因素的干扰，造成培训的间断，影响培训的效果;会影响正常的工作，导致工作效率下降;司机、飞行员之类的职位不能使用这种方法。

　　在职培训主要有学徒培训、辅导培训、工作实践体验，此外，还有教练培训、实习培训等方法。

　　1.学徒培训：是指由用工单位招收学徒工，在师傅的直接教导下通过生产实践活动，学习并掌握生产技艺或业务技巧从而成为新技术工人或专业人员的一种培训方式。

　　优点：节约成本，有利于工作技能的迅速掌握。

　　缺点：受师傅水平的影响，会影响到师傅的正常工作;容易形成固定的工作思路，不利于创新。

　　2.辅导培训：一对一的方式向经验丰富的组织成员进行学习。这种方式需要辅导者与受训者的兴趣必须一致，必须理解相互的心理。

　　3.工作实践体验：让员工实际体验不同岗位工作中会遇到的各种关系、问题、任务、需求等。

　　途径：工作轮换、临时派遣。

　　(二)脱产培训

　　脱产培训是指离开工作和工作现场， 由组织内外的专家和培训师进行集中教育培训。

　　1.授课法

　　成本比较低;培训者能够对培训过程进行有效的控制;但要求受训者的同质程度比较高，单向沟通缺乏反馈，缺乏练习的机会。

　　2.讨论法

　　有利于知识和经验的共享，培养他们的口头表达能力;但是要求参与讨论的人数不能太多，不利于对基本知识和技能的系统掌握，讨论过程容易偏离主题。

　　3.案例分析法

　　案例分析法是向学员提供一段背景资料，然后提出问题，要求学员阅读分析给定的资料，并依据一定的理论知识，作出决策、评价，或提出解决问题的方法、意见等。

　　有助于解决现实的问题，鼓励独立思考，培养受训人员的独立分析问题和解决问题的能力;但是案例的收集和提炼比较困难，对培训者的要求也比较高。

　　4.角色扮演法

　　角色扮演法是在设定一个接近现实环境的前提下，指定学员扮演某种角色，并借助角色的演练来理解角色的内容。

　　有助于改正过去工作中的不良行为，有利于建立良好的人际关系，因此更适于态度类的培训，不适用知识和技能的培训。

　　5.工作模拟法

　　工作模拟法，是指利用受训者在工作过程实际使用的设备或者模拟的设备，以实际面临的环境来对他们进行培训的一种方法。

　　培训的效果比较好，能够对培训的过程加以有效的控制;可以避免在实际工作中进行培训而造成的损失;但是费用比较高，存在培训转化的问题，比如飞行员的培训、管理决策的培训等。

　　6.网络培训法

　　打破了培训的时间和空间的限制，成本比较高，并且对有些内容如设备的操作、人际关系交往能力的培训等并不适合。

　　7.拓展训练

　　也叫冒险性学习法，是利用户外活动来开发团队协作和领导技能的一种培训方法。某单位采用攀岩比赛、徒步负重跑、信任跳、沙盘演练等户外运动形式，提升员工团队协作能力属于拓展训练法。

　　8.行动学习法

　　行动学习法，就是透过行动实践学习，即在一个专门以学习为目的的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织能力的目的。给团队或工作小组一项在实际工作中会真实遇到的难题，让他们想办法解决这一困难，团队成员需要制订行动计划并实施。

　　9.行为模拟法

　　是指向受训员工示范完成某件事的正确方式，然后要求每个受训员工在模拟环境中进行模仿练习，最后由其主管根据他们的实际表现提供反馈的培训方式。

　　此外，脱产培训还有公文筐处理训练、敏感性训练等方法。

　　8.单选：下列属于在岗培训的培训方法是()。

　　A.拓展训练

　　B.学徒培训

　　C.工作模拟法

　　D.角色扮演法

　　【答案】B

　　【解析】本题考查人力资源培训的方法。在岗培训主要有学徒培训、辅导培训、工作实践体验，此外，还有教练培训、实习培训等方法。B 项正确。

　　因此，选择 B 选项。