知识点5控制的类型
(一)控制进程分类
1.预先控制
预先控制又称为事前控制，前馈控制，是在企业的经济活动进行之前进行控制，防止组织使用不合要求的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的目标。
2.现场控制
现场控制又称为同步控制，同期控制，是对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策程序和方法进行的控制。对下属的工作进行现场监督，其作用有两个：可以指导下属以正确的方法进行工作，可以保证计划的执行和计划目标的实现。
3.事后控制
事后控制又称为反馈控制，问题偏差发生之后，才采取控制程序、改正问题的控制。最早、历史最久的控制类型。
(二)控制内容分类
根据组织的具体控制内容，控制可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制、绩效考评控制五种类型。
1.制度控制
制度规范是组织管理过程中借以约束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种规章、条例、守则、标准等的总称。制度控制是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的内部控制机制。一般包括制度的制定、执行和考核。
2.风险防范控制
企业在现代市场经济环境下，会不可避免地遇到各种风险，风险防范控制应成为企业内部管理控制的重要组成部分。企业的风险防范控制一般应包括风险的预警与辨识、风险的评估以及风险的预防。
3.预算控制
预算控制的突出特点是通过量化标准使管理者及员工明确自身目标，实现企业总体目标与个人目标紧密衔接。预算控制突出过程控制，可在预算执行过程中及时发现问题、纠正偏差，保证目标任务的完成。
4.激励控制
激励控制是指企业通过激励的方式控制管理者及员工的行为，使管理者及员工的行为与企业目标相协调。激励控制强调的是通过激励调动管理者及员工的积极性和创造性。激励控制包括激励方式的选择、激励中的约束和业绩评价等事项。
5.绩效考评控制
绩效考评控制是指企业通过考核评价的形式规范企业各级管理者及员工的经济目标和经济行为。它强调的是控制目标而不是控制过程，只要各级管理目标实现，则企业战略目标就可以实现。绩效考评控制包括考评指标和考评程序的制定、考评方法的选择、考评结果的分析和纠正偏差与奖励措施等关键环节。
(三)控制职能分类
1.战略控制
战略方案付诸实施后，如何保证战略的顺利落实就成为决定战略成败的关键。在实际工作中，外部环境和内部条件发生变化，或者战略本身存在缺陷需要在实施过程中进行修正、补充和完善，都会导致战略实施偏离预期目标。因此，战略控制为企业提供了一种管理机制，通过监控整个实施过程，把不确定性因素的影响限定在一个可以接受的范围内，使企业朝着预定的战略目标前进。
战略控制是指企业战略管理者和一些参与战略实施的管理者，依据战略既定目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面评价、发现偏差并进行纠正的活动。对企业战略实施进行系统化的检查、评价和控制成为企业的一项重要工作。
2 财务控制
每个企业最初的、基本的目标就是获取利润。为了追求这个目标，管理者们需要财务控制。
传统的财务控制衡量标准有比率分析和预算分析。一些最流行的公司使用的财务比率主要有：流动性比率，衡量了组织偿还流动负债的能力;杠杆比率，检查了组织为资产提供资金的负债的运用和它能否满足负债利息的偿还;活动性比率，衡量了公司运用它的资产的效率程度;收益率，衡量了公司应用资产来产生利润的效率和效果程度。为了监控组织利用资产、负债、存货等的效率和获利程度，经理们将这些比率作为外在的控制工具。
预算分析为管理者提供了一个比较与衡量支出的定量标准，管理者据此能够指出标准和实际收入、支出间的偏差。它主要包括投资预算、现金预算、收益预算和资产负债预算等。
除了传统的财务工具，管理者还使用经济附加值和市场附加值等工具。经济附加值是一个用以衡量公司全体和各部门绩效的工具，通过把税后经营利润减去总的资本年成本计算经济附加值;市场附加值用以衡量股市对一家公司过去或预期的资本投资项目的价值。
3.营销控制
营销控制是企业用于跟踪营销活动过程的每一个环节，确保能够按照计划目标运行而实施的一套完整的工作程序。营销控制主要包括年度计划控制、盈利控制、效率控制和战略控制。
年度计划控制是指在本年度内采取调整和纠正措施，检查市场营销活动的结果是否达到了年度计划中所制定的销售、利润以及其他目标。盈利控制是指分析企业各产品在各地区，运用各种营销渠道的实际获利能力，从而指导企业扩大缩小或者取消某些产品和营销活动。效率控制是指分析企业特定产品、销售市场盈利不高的原因，是否存在更有效的方法提高广告、人员推销、促销和分销等工作的效率。战略控制则是更高层次的市场营销控制，企业应该定期对进入市场的总体方式进行重新分析，评价企业的战略、计划是否有效地抓住了市场机会，是否同市场营销环境相适应。
5.单选：对于企业组织，控制职能可分为战略控制、()和营销控制。
A.财务控制
B.系统控制
C.制度控制
D.预算控制【答案】A
【解析】本题考查控制知识。对于企业组织来说，根据管理控制的职能不同，控制主要分为战略控制，财务控制以及营销控制三种类型 。A 项正确。
因此，选择 A 选项。
